Интеграции c Яндекс.Метрикой

Настройка Яндекс Метрики для событий B7Chat

Важно: Включение этой интеграции означает, что данные о событиях в чате будут передаваться на серверы Яндекса (Россия). Убедитесь, что это соответствует законодательству вашей страны и условиям работы с персональными данными.

Для того чтобы B7Chat отправлял события надо добавить скрипт Яндекс Метрики на свой сайт

B7Chat отправляет в Яндекс.Метрику ряд событий по обращениям клиентов в чат. Эти события надо добавить в ручную в Яндекс.Метрику:

B7Chat_Client_initiate_chat - чат начат со стороны клиента. Событие уходит в Метрику при отправке клиентом сообщения.

B7Chat_Offline_message_sent - чат начат со стороны клиента когда операторы оффлайн. Событие уходит в Метрику при отправке клиентом сообщения.

B7Chat_Operator_answered - Оператор ответил.

B7Chat_User_gave_contacts - Клиент отправил контактную форму.

B7Chat_Opened - Клиент открыл чат.

1. Перейти в Цели → Добавить цель:

В окне добавления цели в качестве типа условия нужно выбрать "JavaScript событие", а в идентификаторе цели выбрать "совпадает" и указать цель, которую нужно отслеживать, их список приведен выше.

После добавления всех необходимых событий они станут доступны в Конверсии